Почему не открываются личные сообщения?

в админке шаблон прописан. вот содержимое файла pm.tpl.
вряд ли здесь дело в шаблоне. скорее что-то слетело в файлах движка. раньше проблем с сообщениями не было.

<article class="box story">
<div class="box_in">
<div class="page-header"><h1>Личные сообщения</h1></div>
<div class="pm-box">
<nav id="pm-menu">
[inbox]<span>Входящие</span>[/inbox]
[outbox]<span>Отправленные</span>[/outbox]
[new_pm]<span>Написать новое сообщение</span>[/new_pm]
</nav>
<div class="pm_status">
{pm-progress-bar}
{proc-pm-limit} % / ({pm-limit} сообщений)
</div>
</div>
[pmlist]
<div class="pmlist">
{pmlist}
</div>
[/pmlist]
[newpm]
<div class="page-header"><h2>Написать сообщение</h2></div>
<div class="form-wrap">
<div class="form-item clearfix imp">
<label>Кому:</label>
<input type="text" name="name" placeholder="Кому" value="{author}" required />
</div>
<div class="form-item clearfix">
<label>Тема:</label>
<input type="text" name="subj" placeholder="Тема" value="{subj}" />
</div>
<div class="form-textarea">
<label>Ваше письмо:</label>
{editor}
</div>
<div class="form-checks" style="display:none;">
<input type="checkbox" id="outboxcopy" name="outboxcopy" checked="checked" value="1" />
<label for="outboxcopy">Сохранить сообщение в папке "Отправленные"</label>
</div>
[question]
<div class="form-item clearfix imp">
<label>Вопрос:</label>
<div class="form-secur"><div style="margin-bottom:10px;">{question}</div>
<input type="text" name="question_answer" placeholder="Впишите ответ на вопрос" required />
</div>
</div>
[/question]
[sec_code]
<div class="form-item clearfix imp">
<label>Введите код с картинки:</label>
<div class="form-secur">
<input type="text" name="sec_code" id="sec_code" placeholder="Впишите код с картинки" maxlength="45" required />{sec_code}
</div>
</div>
[/sec_code]
[recaptcha]
<div class="form-item clearfix imp">
<label>Введите два слова с картинки:</label>
<div class="form-secur">
{recaptcha}
</div>
</div>
[/recaptcha]
<div class="form-submit">
<button type="submit" class="btn btn-big" name="add">Отправить</button>
<button type="button" class="btn-border btn-big" onclick="dlePMPreview()">Просмотр</button>
</div>
</div>
[/newpm]
</div>
[readpm]
<div class="message">
<div class="message-header clearfix">
<img src="{foto}" alt="{login}" class="img-circle">
<strong>{author}</strong>
</div>
<div class="message-content">
<h4 class="comment-text">Тема: {subj}</h4><br>
{text}
[signature]<div class="signature">--------------------<br />{signature}</div>[/signature]
</div>
<div class="clearfix"></div>
<ul class="comment-actions">
[complaint]<li class="complain">Жалоба</li>[/complaint]
[ignore]<li class="complain">Игнорировать</li>[/ignore]
[del]<li class="complain">Удалить</li>[/del]
</ul>
<div class="message-footer clearfix">
<span class="date">{date}</span>
[reply]<button class="btn answer-btn pull-right">
<i class="fa fa-reply fa-lg" aria-hidden="true"></i>
Ответить
</button>[/reply]
</div>
</div>
[/readpm]
</article>