Не работает восстановление пароля,что делать?

<div id="page-input">
    <h1 class="h-page">Восстановить пароль</h1>
    <div class="blockquote">
        <p><b>Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!</b><br /><br />
        С помощью формы восстановление пароля, которая находится ниже, вы можете восстановить пароль
         для входа на сайт. Для этого введите ваш <b>Логин</b> или <b>E-Mail</b> в нужное поле и пароль
         будет отправлен вам на почтовый ящик. Спасибо за выбор нашего сайта!</p>
    </div>
    <div class="block-input">
        <div class="igroup">
            <span class="igroup-span"><i class="fa fa-check"></i></span>
            <input type="text" name="lostname" class="igroup-input" placeholder="Ваш логин или E-Mail на сайте" />
        </div>     
        [sec_code]
        <div class="igroup igroup-20">
            <span class="igroup-span"><i class="fa fa-unlock-alt"></i></span>        
            <div class="igroup-input igroup-regcode">{code}</div>
            <input maxlength="45" name="sec_code" class="igroup-input" placeholder="Введите код с изображения" />
        </div> 
        [/sec_code]
        [recaptcha]
        <div class="igroup igroup-recaptcha igroup-20">
            <p><b>Введите два слова, показанных на изображении:</b><span class="impot">*</span></p>
            <div>{recaptcha}</div>
        </div>
        [/recaptcha]                
        <div class="fieldsubmit igroup">
            <button name="submit" class="btn btn" type="submit">Отправить</button>
        </div>
    </div>
</div>